提交报名信息后 5 分钟内会收到短信确认，内容包含场次名称、票种与签到码。若 10 分钟后仍未收到，可凭报名手机号在报名状态查询入口重新获取签到码，无需重复报名。
快速入口
四类高频事项，按入口直接办理
每个入口对应固定的材料清单与处理时限，提交前先核对场次编号与报名手机号，可减少一次往返。
办理流程
从提交到办结，四步走完
线上提交与人工受理的边界清晰，超过线上时限的事项会转由客服跟进，通常当日给出处理意见。
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01
核对报名信息
准备报名手机号与场次编号，在报名状态查询入口确认票种与席位。
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02
提交办理申请
在对应入口填写改期、复核或开票信息，附上所需材料后提交。
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03
等待受理结果
常规事项在 3 个工作日内办结，结果以短信发送至报名手机号。
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04
现场出示签到码
开赛前 40 分钟开放签到，出示当日签到码与身份证件即可入场。
常见问题
办理过程中最容易遇到的八个问题
以下回答对应当前的报名、改期、成绩与开票规则，若你的情况不在其中，可通过页面底部电话联系人工客服。
报名与签到
可以。同一手机号最多同时持有 3 个未开赛场次的报名记录，每个场次对应独立的签到码与票种权益，签到码不可跨场次使用。
携带报名时使用的手机号、当日签到码和本人身份证件即可。签到通道在开赛前 40 分钟开放，开赛前 10 分钟关闭，迟到时段只保留观赛席位。
改期、退票与凭证
开赛前 48 小时可自助提交改期申请，48 小时以内至开赛前 2 小时可提交人工申请，由客服根据当轮余票情况处理，改期不收取手续费用。
开赛前 48 小时以上退票全额退回；开赛前 24 至 48 小时退票收取票面价 20% 手续费；开赛前 24 小时以内不再受理退票，可将席位转赠给同一场次的其他参与者。
成绩于当场比赛结束后 30 分钟内在成绩公示区发布，公布后 24 小时内可提交复核申请，需附场次编号、参赛号码与具体异议项目，复核结果在 3 个工作日内以短信告知。
赛事结束后 3 个工作日内可在发票与凭证入口提交申请，填写抬头与税号后，电子发票发送至报名邮箱，参赛凭证以 PDF 形式同步提供下载。
开赛前 24 小时内可申请票种升级，补交两档票面差价即可，降档调整按退票规则处理。升级后的席位与权益在签到当日自动生效，无需更换签到码。
线上办不了的事项，交给人工客服
超出线上时限的改期、团队报名调整、发票抬头变更等事项，可在工作日 09:00–20:00 拨打咨询电话，或发送邮件说明场次编号与诉求，客服会在当日给出处理意见。